Chargé / Chargée d'assistance
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'assistance et la surveillance 1 CONSEILLER CLIENT EN TÉLÉASSISTANCE (H/F) CDI temps plein à pourvoir dès que possible Situé Nantes Est - Accessible en transports en commun Vous assurez au quotidien LA GESTION DES ALERTES ET L'ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE AUPRÈS DE PERSONNES VULNÉRABLES OU ISOLÉES. A ce titre, vous assurerez les missions suivantes: Sur 50% de votre temps vous serez amené à : * Analyser et gérer les appels d'alertes des bénéficiaires et apporter une réponse adaptée en contactant les personnes ou les secours à missionner, * Assurer un accompagnement téléphonique en faisant preuve d'écoute, de réassurance et de convivialité dans le respect des procédures internes, * Participer à la traçabilité de l'activité en renseignant les différents supports ( mails, rapports internes.) Sur le reste du temps : * Participer à l'installation du dispositif de téléassistance et à la veille du bon fonctionnement de ce dernier * Traiter les anomalies techniques et gestion des SAV Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un accompagnement[...]
